Facebook: un show llamado Congreso

Las audiencias en el Congreso de Estados Unidos, provocado por el escándalo de Cambridge Analytica que involucra la recopilación de datos personales de hasta 87 millones de usuarios de Facebook, han producido una gran cantidad de confusión e indignación.

El senador Richard Blumenthal comentaba antes del encuentro: "me alegra que el Sr. Zuckerberg haya aceptado enfrentar la música. Su compañía ha destruido descaradamente los derechos de privacidad de los usuarios", declaración que parecía prever una lluvia de cuestionamientos para el fundador de Facebook.

Durante la declaración hubo momentos de incomodidad para el fundador de Facebook, como cuando el senador Dick Durbin preguntó al joven millonario: "¿se sentiría cómodo compartiendo con nosotros el nombre del hotel en el que se hospedó anoche?", respondido por un “no”. O como cuando el funcionario increpó: "si ha enviado un mensaje a alguien esta semana, ¿podría compartir con nosotros los nombres de las personas a las que ha enviado un mensaje?" La respuesta de Zuckerberg fue cautelosa. "No, probablemente no elegiría hacer eso públicamente aquí".

Por otra parte, durante la sesión conjunta del Comité Judicial del Senado y el Comité Senatorial de Comercio, Ciencia y Transporte, el senador Orrin Hatch quedó exhibido cuando demostró su conocimiento superficial del modelo de operación de Facebook: "entonces, ¿cómo se puede mantener un modelo de negocio en el que los usuarios no pagan por su servicio?" La pregunta le dio a Zuckerberg un poco de espacio para respirar y contestar "Senador, publicamos anuncios".

A pesar del panorama que se pudo haber construido alrededor del tema, otros senadores parecían indiferentes a las razones por las que estaban allí, evitando por completo su participación. Otros, dejaron ver que eran más fans de Mark que acusadores o defensores de los derechos de los usuarios.

La senadora Shelley Moore Capito, por ejemplo, aprovechó para buscar más infraestructura de parte de Zuckerberg. "Soy de Virginia Occidental. La próxima vez que nos visites, por favor traes algo de fibra óptica porque no tenemos conectividad en nuestras áreas rurales, y Facebook podría realmente ayúdanos".

El Representante Kevin Kramer sugirió un grupo de futuros empleados para el gigante tecnológico. La base de la compañía podría ser diversificada, "su próxima gran inversión de capital podría ser en algún lugar como, digamos, Bismarck, Dakota del Norte", expresó.

Después de un rato, lo más próximo a una confesión del fundador de Facebook, fue cuando Zuckerberg admitió que sus propios datos han sido objeto de apropiación y uso, pero nada más detallado que eso.

Finalmente, de manera sistemática, se encontró al "tercero en discordia", esos genios que crean aplicaciones con cuestionarios de personalidad que buscan crear perfiles psicológicos fidedignos, en los que se pueden encontrar mejores formas de vender, de manipular y de insertar ideas propagandísticas con diversos fines. Aunque para ser claros, la gente es la que, voluntariamente, es quien contesta esos test con la mayor honestidad posible.

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